Preguntas frecuentes.

Tenés 30 días de prueba sin riesgo. Si en el primer mes no te cierra — por lo que sea — desinstalamos el hardware, te devolvemos el 100% de lo pagado (incluido el setup) y quedamos amigos. Sin preguntas, sin letra chica, sin cargo por desmontaje. Es nuestro problema convencerte, no el tuyo.

Entre 4 y 6 horas para un local tipo minimarket o farmacia. Lo hacemos en una sola mañana, sin cerrar el comercio — las etiquetas viejas quedan puestas hasta que las nuevas están listas. A la tarde ya estás cambiando precios por voz. En locales con más de 3.000 etiquetas (cadenas chicas) trabajamos por sectores en 2 o 3 jornadas.

Sí. Si sabe mandar un WhatsApp, sabe usar Tuxii. La interfaz es 100% conversacional: le habla en voz o le escribe como a cualquier contacto. Sin tutoriales, sin claves, sin pantallas raras. En las demos, encargados de más de 60 años lo usan solos en menos de 5 minutos — lo probamos con el padre de uno de los fundadores (72 años, vendedor de toda la vida) y en la segunda prueba ya estaba cambiando precios solo.

No. Pagás mes a mes por etiqueta activa. Si un mes decidís dar de baja, avisás con 30 días y listo. El hardware queda instalado por si querés volver.

Retiramos las etiquetas y la base Tuxii del local sin cargo. No queda ni un cable. Los datos históricos de precios se exportan en Excel para que los tengas. Nada te ata: ni hardware propio, ni software propietario, ni integración que no puedas cortar. Si querés volver a los carteles impresos, en 3 horas estás como antes.

Sí, con los principales ERP y sistemas de facturación que se usan en Uruguay. Si tu sistema es muy particular, trabajamos una integración a medida (plan Cadenas). También podés empezar sin integrar — pegás un Excel y ya está.

Las etiquetas siguen mostrando el último precio sin problemas — funcionan por radio local, no por WiFi. Los cambios que mandes durante el corte quedan en cola y se aplican cuando vuelve la conexión.

5 años en uso normal. Las etiquetas son e-ink — solo consumen energía cuando cambia el contenido. Cuando una se está por agotar, el panel te avisa con 2 meses de anticipación.

Tuxii confirma siempre antes de aplicar: te muestra qué va a cambiar y esperás tu "sí". Además, todo cambio queda con trazabilidad completa (quién, cuándo, de qué a qué) — útil si DGC o LATU te pide auditoría. Para farmacias hay modo estricto: los precios regulados solo se tocan con doble confirmación y quedan en un log separado. Si algo sale mal, revertís a la lista anterior en 1 click.

Cada etiqueta está parchada a la góndola (no a los productos) con un adhesivo industrial. Además, fuera del radio de la base Tuxii del local la etiqueta es inservible — no sirve para otro comercio. La tasa de robo real en nuestros clientes es cercana a cero.